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    30 de junio de 2021

    Cómo la inteligencia artificial puede mejorar tu capacidad para detectar el fraude

    la mano de un empresario trabajando con tecnología moderna y un efecto de capa digital como concepto de estrategia empresarial-2

    Los negocios online ya no pueden confiar más en los motores simples basados en reglas para detener el fraude. El uso de la inteligencia artificial es fundamental para proteger tu negocio de los intentos de fraude modernos.

    Las tácticas utilizadas para cometer fraude con tarjeta no presente (CNP) han cambiado mucho en los últimos diez años. Las soluciones que utilizaban los negocios en el pasado para detectar los ataques de fraude ya no son tan efectivas, dado que los patrones y los métodos que se utilizan para cometer fraude están en constante evolución. 

    Esta es la conclusión: los enfoques tradicionales para detener el fraude que involucran motores de toma de decisiones basados en reglas no ofrecen el nivel de protección necesario para evitar los ataques de fraude de manera eficaz. Las tácticas utilizadas para cometer fraude en la actualidad tienen más matices y es necesario contar con inteligencia artificial y algoritmos de aprendizaje automático para identificarlas y detenerlas. 

    En este artículo, exploraremos los principales beneficios que conlleva el uso de la inteligencia artificial como parte de tu estrategia de prevención del fraude.

    ¿Qué es la inteligencia artificial?

    La inteligencia artificial es la capacidad de las computadoras de imitar las capacidades de toma de decisiones y resolución de problemas de la mente humana. Muchas industrias utilizan soluciones de inteligencia artificial para mejorar los procesos, pero el uso de la inteligencia artificial para prevenir el fraude es una implementación única de la tecnología que ha avanzado de manera significativa en los últimos diez años.  

    Con la ayuda de la inteligencia artificial, las compañías ahora pueden rastrear con precisión los pasos del uso de las tarjetas y detectar las transacciones fraudulentas antes de que se aprueben.  

    Descubre las irregularidades en los comportamientos con rapidez

    Uno de los beneficios más significativos del uso de la inteligencia artificial es la capacidad de detectar rápidamente las irregularidades en los comportamientos en tu plataforma. Por ejemplo, es probable que el usuario promedio ingrese a su cuenta, navegue por tu sitio web y pase tiempo observando la página de productos.

    En cambio, un criminal que ha comprometido la cuenta de un usuario tenderá a agregar la mayor cantidad posible de artículos a su carrito en la menor cantidad de tiempo.

    Del mismo modo, es probable que solicite que se envíen los productos a una dirección que el titular de la cuenta nunca antes ha utilizado. O bien, puede utilizar un método de pago por el que el titular de la cuenta no ha optado anteriormente.

    La inteligencia artificial percibirá rápidamente este tipo de comportamiento y te alertará de su ocurrencia.

    Umbrales de riesgo personalizables

    Cada negocio tiene un nivel diferente de tolerancia al riesgo. Si eres demasiado estricto en tus esfuerzos de seguridad, los clientes legítimos pueden pensar que tu plataforma es difícil de usar.

    Es probable que se les retenga el pago aunque sean los titulares legítimos de la cuenta y de la tarjeta de crédito que están utilizando.

    Como te puedes imaginar, usar la inteligencia artificial con una tolerancia cero a los riesgos solo da como resultado una interrupción abrupta en tu desempeño en las ventas. Afortunadamente, puedes personalizar tu nivel de tolerancia al riesgo para generar el mayor número posible de ventas y minimizar la posibilidad de que se produzcan pagos fraudulentos simultáneamente.

    Detección en tiempo real

    Como se mencionó anteriormente, combatir el fraude online solía ser un proceso complejo que implicaba la revisión manual de las transacciones. La mayoría de las veces, los negocios ni siquiera se enteraban de que habían ocurrido casos de fraude hasta que recibían reclamos de contracargos por parte de la compañía de la tarjeta.

    Lo que es aún peor es que la disputa y la resolución de los contracargos solían tardar entre seis y ocho meses.

    La inteligencia artificial ofrece una detección en tiempo real que puede alertarte de inmediato de cualquier incidente que requiera tu atención. De este modo, los propietarios de los sitios pueden tomar medidas lo antes posible para evitar que se produzcan más complicaciones.

    Minimizar las declinaciones en falso

    Se estima que los negocios pierden un 3 % de sus ingresos a causa de las declinaciones en falso todos los años. Con la ayuda de la inteligencia artificial, puedes mejorar la precisión de tu sistema de detección del fraude y aprobar más transacciones legítimas mientras rechazas las fraudulentas.

    En la actualidad, la inteligencia artificial se ha vuelto muy eficaz para reducir al mínimo la cantidad total de declinaciones en falso en las que incurren los negocios. Las soluciones contra el fraude que utilizan inteligencia artificial pueden identificar con precisión las irregularidades en las transacciones, a diferencia de los motores de toma de decisiones basados en reglas que pueden rechazar con frecuencia los pedidos de los clientes legítimos.

    Utilizar inteligencia artificial para combatir el fraude puede parecer difícil

    Cuando se implementa correctamente, la inteligencia artificial puede mejorar en gran medida la capacidad de tu negocio de detectar y detener los ataques de fraude. No esperes que las soluciones contra el fraude basadas en reglas estén a la altura de la evolución de las tácticas que utilizan las redes de fraude organizadas.

    La plataforma integral de garantía de transacciones de Vesta utiliza inteligencia artificial y modelos de aprendizaje automático entrenados con más de 25 años de datos globales en las redes móviles y las empresas digitales más grandes del mundo para detectar el fraude. Si te interesa obtener más información sobre lo que ofrece nuestra plataforma, no dudes en ponerte en contacto con nosotros hoy mismo para averiguar cómo podemos ayudar.

    Vesta

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