20 de enero de 2021
Tu billetera digital, vale electrónico o tarjeta de regalo electrónica puede ser vulnerable al fraude. Lee esta guía para detectar las señales y tomar medidas de precaución.
Mientras el mundo luchaba contra la pandemia de la COVID-19 en 2020, el fraude en el comercio electrónico se disparó. Los minoristas electrónicos estadounidenses grandes y medianos que comercializan productos digitales han sido los más golpeados. Han sufrido un promedio de 650 ataques de fraude todos los meses en 2020.
El uso de billeteras digitales, vales electrónicos y tarjetas de regalo electrónicas aumentan el riesgo de que se produzca fraude en los pagos. Las empresas deben tomar medidas para combatirlo. A continuación, descubrirás cinco formas en las que tu empresa puede defenderse.
¿Qué es una billetera electrónica?
Las billeteras digitales o electrónicas permiten que los clientes compren productos mediante aplicaciones del teléfono móvil. Dichas aplicaciones almacenan el número de la licencia de conducir y otros números necesarios para realizar un pago. Puedes configurar estas aplicaciones en teléfonos inteligentes, computadoras personales y dispositivos portátiles.
Los consumidores pueden realizar pagos sin contacto en cualquier terminal compatible del punto de venta. Algunos cajeros automáticos también permiten realizar extracciones de dinero en efectivo cuando la aplicación está cerca del cajero.
Cómo implementar una solución de protección contra el fraude en el comercio electrónico
En la actualidad, los consumidores se preocupan por la pandemia, su salud, su estabilidad laboral y la economía. Se han realizado más compras en el comercio electrónico en los momentos de distanciamiento social. Los despiadados estafadores han atacado al 22 por ciento de los estadounidenses con fraude relacionado con la COVID-19 y el robo de identidad.
Las siguientes estrategias ayudarán a tu empresa a prevenir y combatir el fraude en el comercio electrónico.
1. Identificar los comportamientos sospechosos
Las plataformas de prevención del fraude incluyen componentes que se centran en detectar patrones de fraude. Un ejemplo es el cliente que compra por primera vez y realiza un pedido anormalmente grande. Este es un comportamiento habitual de quienes utilizan una tarjeta de crédito robada.
Si un consumidor utiliza diferentes métodos de pago para pedidos que se envían a la misma dirección, se deberían activar las alarmas. Además, ten cuidado con los pedidos grandes que tienen una dirección de envío internacional. Las leyes internacionales dificultan la lucha contra el fraude.
2. Establecer protocolos para comprobar la seguridad del sitio web
A los consumidores les resulta muy cómodo comprar por internet utilizando la información de pago guardada. Para proteger la información de tus clientes, crea sitios seguros que utilicen el protocolo “HTTPS”. Esto hace que sea más difícil para los hackers robar información.
3. Utilizar motores de toma de decisiones para analizar los pagos
Los sistemas imprecisos de detección del fraude aprueban las transacciones fraudulentas y declinan las legítimas. Pierdes dinero a causa del fraude y puedes perder clientes a causa de las declinaciones en falso.
Invierte en un sistema que compruebe la información relevante de la compra. Vesta, por ejemplo, transmite esta información a un marco de interfaz de programación de aplicaciones abiertas.
Este utiliza una amplia variedad de complementos del proceso de compra para que el motor de toma de decisiones lleve a cabo un análisis. Se centra en la información de los pedidos, los dispositivos y los pagos. También se analizan los datos del titular de la tarjeta y los atributos de comportamiento de la sesión.
4. Utilizar funciones de autenticación inteligente
Es más fácil tomar decisiones correctas respecto a las transacciones cuando tienes más datos. Por ejemplo, las soluciones de protección con una recopilación transparente de datos ofrecen más información sobre el dispositivo del usuario.
Las plataformas confiables utilizan motores de toma de decisiones con aprendizaje automático supervisado y no supervisado. En conjunto, pueden evaluar dos billones de puntos de datos relacionados con las transacciones. De este modo, ofrecen las mejores y más precisas decisiones y reducen el fraude.
5. Crear una estación de trabajo independiente para los datos financieros
Puedes reducir el riesgo de fraude dedicando una estación de trabajo a las actividades bancarias de la compañía. Además, es recomendable restringir el acceso a esta computadora. De esta manera, las oportunidades de los hackers para llegar a los datos se ven limitadas.
Mantén siempre un sistema de copias de seguridad para esta computadora. Asegúrate de borrar los datos del disco duro cuando ya no lo utilices.
¿Quieres encontrar soluciones para prevenir el fraude en el comercio electrónico?
Si tu empresa acepta billeteras digitales y otros tipos de pagos digitales, necesitas contar con una línea de defensa. Vesta, una compañía internacional de tecnología financiera pionera en protección contra el fraude en los pagos y las cuentas, tiene la respuesta. Hemos comprobado miles de millones de transacciones y hemos aumentado las ganancias promedio de los clientes en un 20 por ciento.
Nuestra tecnología patentada de inteligencia artificial y aprendizaje automático genera decisiones en menos de un segundo. No tendrás ninguna responsabilidad por el fraude en las transacciones con tarjeta no presente.
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