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    18 de noviembre de 2021

    ¿Cómo es la prevención eficaz de fraudes en el comercio electrónico?

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    La prevención de fraudes en el comercio electrónico es algo más que mitigar el fraude y maximizar los ingresos. Descubre aquí cómo son las soluciones de prevención contra fraudes en el comercio electrónico.

    El comercio electrónico está en aumento, pero también lo está el fraude en el comercio electrónico. Se espera que las ventas minoristas globales del comercio electrónico alcancen $4.9 billones en 2021, pero la industria también sufrirá pérdidas por fraudes de $40.62 mil millones. 

    Si tu empresa no puede soportar las pérdidas asociadas con los fraudes, es hora de comenzar a desarrollar una estrategia de prevención contra fraudes más sólida. La buena noticia es que las estrategias y soluciones adecuadas pueden hacer la mayor parte del trabajo pesado por ti. Esto es lo que los negocios deben saber sobre cómo es el fraude, las formas de detectarlo y por qué las soluciones de prevención contra fraudes en el comercio electrónico son esenciales para ofrecer una estrategia exitosa.

    ¿Qué es el fraude en el comercio electrónico?

    La definición de fraude, legalmente hablando, es amplia. El fraude es un acto engañoso intencional para privar ilegalmente a alguien de sus derechos legales, dinero o propiedad.

    El fraude de comercio electrónico es un subconjunto específico del fraude que está ganando popularidad gracias al aumento del comercio electrónico en nuestro mundo digital (y restringido por la pandemia). Experian define el fraude en el comercio electrónico como cuando un delincuente aprovecha los datos de pago robados o las cuentas bancarias robadas para intentar hacer transacciones sin el conocimiento o consentimiento del propietario.

    Sin embargo, existen varios tipos de fraude de comercio electrónico, que incluyen:

    • Fraude amistoso/fraude por contracargos
    • Fraude con tarjetas de crédito
    • Fraude de filiales
    • Phishing
    • Fraude de intercepción
    • Fraude por triangulación

    El phishing y el fraude con tarjetas de crédito son ejemplos clásicos basados en la definición de Experian, en los que un delincuente utiliza información de pago falsa o robada para hacer transacciones. Sin embargo, algunas formas de fraude, como el fraude por contracargo, son fraudes de pago insidiosos; en el fraude por contracargo, un cliente compra un artículo y luego disputa el cargo con la compañía de la tarjeta de crédito para intentar obtener un artículo gratis.

    Métodos para detectar el fraude en el comercio electrónico

    Afortunadamente para los negocios, existen varias maneras de detectar el fraude. Por ejemplo, una señal de alerta obvia es una serie de pedidos de un país al que nunca se ha enviado antes un pedido. Si nunca has recibido un solo pedido de Bután y de repente recibes diez en una semana, algo sospechoso está pasando.

    También puedes detectar signos de transacciones extrañas si la información del pedido no tiene sentido. Por ejemplo, empieza a sospechar si la ciudad y el código postal del pedido no coinciden o si la dirección IP y la dirección de correo electrónico no coinciden. O bien si un cliente habitual hace un pedido repentinamente desde una dirección IP en una ubicación completamente nueva y extraña (como un cliente norteamericano que ordena repentinamente desde Nigeria), probablemente tienes un fraude con tarjeta de crédito.

    Por qué necesitas soluciones de prevención contra fraudes en el comercio electrónico

    Lamentablemente, proteger tu tienda de comercio electrónico contra fraudes es un trabajo de tiempo completo tanto como administrar la tienda real. Aquí es donde las soluciones de prevención contra fraudes en el comercio electrónico pueden salvar el día.

    Las herramientas y soluciones de prevención del comercio electrónico te permiten adoptar un enfoque más inteligente para verificar transacciones e identificar fraudes. En lugar de revisar las transacciones, puedes contratar servicios y algoritmos expertos para detectar patrones que no tienen sentido. Esto te ahorra tiempo y, en lo que respecta a la inversión, también salva tus ingresos.

    Soluciones que potencian tu negocio

    Cuando necesites soluciones expertas en prevención de fraudes en el comercio electrónico, somos los expertos al que puedes acudir. Nuestras soluciones de prevención contra fraudes abordan los problemas cotidianos y los desafíos del panorama general en igual medida, al ofrecer un 0 % de pérdida por fraude, 15 % de aumento de ingresos y 97 % de aprobación de transacciones. De esa manera, puedes concentrarte en ofrecer una excelente experiencia de cliente.

    ¿Listo para concentrarte en lo que importa? Nosotros nos encargamos del resto. Programa tu demostración hoy mismo para saber cómo nuestras soluciones pueden fortalecer tu negocio.

    Vesta

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