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    18 de noviembre de 2020

    Prevención del fraude 101: Una guía completa

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    Las compras que se realizan en empresas en línea conforman la mayor parte de las ventas. Con el paso del tiempo, cada vez más personas comenzarán a hacer de este su principal método de compra.

    Es fundamental que tomes medidas para evitar que se realicen transacciones fraudulentas en tu plataforma.

    ¿No sabes por dónde comenzar? Exploremos las medidas que puedes tomar.

    Pon un límite a las transacciones declinadas

    Algunas veces, los hackers utilizan programas maliciosos para obtener información financiera de víctimas que están desprevenidas. Luego, utilizan un programa para automatizar tantas compras en línea como sea posible antes de que el titular de la tarjeta la cancele.

    Si a estas personas se les permite realizar un número indefinido de compras que se declinan, no hay nada que les impida modificar la información hasta que logren realizar la compra.

    Por lo tanto, es conveniente limitar el número de transacciones declinadas para todos los clientes. Es poco probable que a un cliente legítimo se le rechace la tarjeta más de una o dos veces debido a un error honesto, por lo que un total de tres intentos suele ser una buena opción.

    Supervisa tus transacciones

    No todas las direcciones de facturación de las tarjetas de crédito coincidirán con la dirección de envío. Pero esto no significa que la compra sea fraudulenta.

    Si un cliente realiza una compra grande para enviar a una localidad que no se encuentra cerca de su dirección de facturación, es probable que debas analizarla más de cerca. Por ejemplo, puedes descubrir que la información de facturación y de envío es incongruente (o que se utiliza un nombre diferente para cada dirección). 

    O bien, puedes descubrir que el correo electrónico registrado indica evidentemente que se trata de una cuenta falsa. Hay un gran contraste entre johnhill95@gmail.com hfsehiwh85843j@gmail.com.

    Como este proceso puede ser muy prolongado si se realiza manualmente, recurrir a la ayuda de un profesional puede ahorrarte una gran cantidad de tiempo.

    No permitas compras desde países a los que no realizas envíos

    Muchas veces, los hackers realizan compras fraudulentas desde otros países debido a que la probabilidad de que los arresten es mucho más baja. Realizan compras grandes con información de tarjetas de crédito comprometidas en empresas extranjeros y solicitan que se envíen a su país de residencia.

    Si bien se puede poner en espera a este tipo de transacciones para revisarlas antes de aprobarlas, existe una opción más sencilla: no permitas compras desde países a los que no realizas envíos.

    Por ejemplo, si solo realizas envíos a Estados Unidos y Canadá, haz que estas sean las únicas opciones entre las que los usuarios pueden elegir. Así, eliminarás una gran cantidad de compras fraudulentas que, de otro modo, te habrían causado complicaciones en el futuro.

    Implementar la prevención del fraude puede parecer difícil

    Pero no tiene que serlo.

    Teniendo en cuenta la información anterior sobre la prevención del fraude, estarás bien encaminado para mantener a tus clientes (y tu marca) lo más seguros posible.

    ¿Deseas obtener más información acerca de cómo podemos ayudar? No dudes en contactarnos hoy mismo para averiguar qué podemos hacer.

     

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    Vesta

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