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    12 de enero de 2022

    Soluciones contra el fraude: Cómo dejar de rechazar las transacciones legítimas

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    Las declinaciones en falso son la consecuencia no deseada de una mala estrategia de prevención del fraude en el comercio electrónico. 

    "¿Cómo perdió dinero nuestra tienda de comercio electrónico durante las fiestas?" 

    Parece que sería casi imposible perder dinero durante la que se supone que es la época más activa del año para las empresas de comercio electrónico. Pero desafortunadamente, para algunos, esta es una situación muy real en la que podrían encontrarse si no cuentan con las herramientas adecuadas para la prevención del fraude.

    Si bien las herramientas de prevención del fraude son un componente importante para cualquier negocio de comercio electrónico exitoso, también tienen sus desventajas. No es inusual que estas herramientas rechacen pedidos de clientes legítimos, lo que da como resultado lo que se denomina una "declinación en falso". Se estima que los negocios pierden un 3 % de sus ingresos a causa de las declinaciones en falso todos los años.

    Claramente, este es un problema importante que se debe abordar.

    En este artículo, obtén más información sobre el verdadero impacto que pueden causar las declinaciones en falso en tu negocio y lo que puedes hacer para evitar que ocurran.

    Declinaciones en falso y compras legítimas

    El equilibrio entre la lucha contra el fraude y la retención de los ingresos es vital para tu tienda de comercio electrónico. Las declinaciones en falso por el fraude digital en las compras legítimas son una fuente importante de pérdida de ingresos para los propietarios de tiendas de comercio electrónico.

    Según parece, las declinaciones en falso constituyen una fuga mayor de ganancias para las empresas en línea que el propio fraude. Aquí se muestra un cálculo simple para respaldar esto:

    Se estima que las empresas pierden un 3 % de sus ingresos a causa de las declinaciones en falso. En 2018, la industria del comercio electrónico generó $2.86 billones. Si este nivel de ingresos se mantiene hasta 2023, la cifra ascendería a $14.3 billones. A un índice de pérdida del 3 %, las declinaciones en falso costarán a las empresas $429 000 millones, mientras que el fraude le costará a la industria $130 000 millones.

    En definitiva, las declinaciones en falso les costarán a las empresas 3 veces más que el propio fraude.

    La clave para eliminar las declinaciones en falso

    Entonces, ¿cómo evitan las empresas de comercio electrónico rechazar a los clientes legítimos que desean realizar compras en su tienda en línea?

    Las plataformas de gestión del fraude digital como Vesta están diseñadas teniendo en cuenta este equilibrio en el comercio electrónico.

    Es por eso por lo que Vesta utiliza la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para monitorear las tendencias de tus transacciones. Nuestra plataforma puede detectar una transacción legítima y se asegura de que esta se apruebe. Podrás captar ingresos en tu tienda que normalmente perderías por las etiquetas de fraude falsas.

    Mientras tanto, seguirás teniendo un software de protección contra el fraude de alta calidad a tu disposición para manejar las compras ilegítimas y los contracargos.

    Estamos tan seguros de que podemos ayudar a minimizar tus falsos positivos que podemos garantizar que cada transacción sea aprobada por nuestra plataforma. Si nos equivocamos sobre la legitimidad de un pedido, cubriremos completamente el costo. Nuestros modelos de toma de decisiones son tan precisos que a menudo alcanzamos índices de aprobación de hasta el 97 % para las empresas de comercio electrónico.

    Los beneficios de una solución integral contra el fraude

    Además de optimizar tu índice de aprobación de transacciones y proteger tu negocio de comercio electrónico contra los ataques de fraude, Vesta también puede proporcionar análisis detallados de los comportamientos de compra de tus clientes.

    Los propietarios de empresas de comercio electrónico tendrán acceso a un seguimiento exhaustivo y a informes sobre todas sus transacciones para estar mejor informados sobre los hábitos de compra de su público objetivo. Esta información puede ayudarte a optimizar tu inventario, el proceso de pago y los procedimientos de seguimiento para el abandono del proceso de compra.

    El verdadero valor de una solución integral contra el fraude es innegable.

    Es hora de detener las declinaciones en falso... para siempre

    Si tu negocio de comercio electrónico está luchando contra un problema de fraude, este puede ser el momento de considerar invertir en una herramienta de prevención del fraude adecuada. Si no se abordan, las declinaciones en falso pueden convertirse en un problema grave y provocar daños duraderos en la capacidad de crecimiento de tu empresa.

    La solución contra el fraude de Vesta permite que abordes las causas de las declinaciones en falso con facilidad, de manera que disminuyan las quejas de los clientes y garantices la seguridad de los pagos. Si deseas obtener más información sobre la plataforma de Vesta, solicita una demo hoy y te mostraremos exactamente cómo funciona.

    Vesta

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