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    4 de noviembre de 2020

    ¿Cómo se reduce el temor al fraude? La respuesta es: con la garantía de contracargos

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    ¿Eres propietario de una empresa y aceptas pagos en línea? ¿Te preocupa perder ingresos a causa del fraude? Si ese es el caso, tu preocupación es válida.

    Jaromir Divilek, Vicepresidente Ejecutivo de American Express, informó los resultados de una encuesta a las empresas. Uno de ellos fue que el 77 % de las empresas sufre algún tipo de fraude. De este porcentaje, los contracargos fraudulentos representaron el 36 % de los casos.

    Un punto clave demostró que las empresas se sienten vulnerables al fraude en los pagos. Al aprovechar los servicios de garantía de contracargos, disminuye el riesgo para la empresa. De este modo, se puede reducir el temor al fraude.

    A continuación, conocerás las soluciones de garantía de contracargos disponibles para ayudar a tu empresa.

    Prevención del fraude

    La lucha contra el fraude es un desafío continuo. El blanco está en constante evolución y movimiento. Los expertos informan que la actividad fraudulenta en el comercio electrónico ha aumentado dos veces más rápido que las ventas en línea. Esto significa que los propietarios de las empresas deben estar informados y deben encontrar soluciones para combatir esta amenaza.

    ¿Qué es el fraude por contracargos?

    Un contracargo se produce cuando un cliente le solicita al banco que le devuelva el dinero tras comprar un producto. El motivo podría ser que el artículo no era lo que esperaba. La mayoría de este tipo de solicitudes no se realiza con intenciones fraudulentas ni maliciosas.

    Sin embargo, si el cliente miente deliberadamente sobre la transacción para ganar dinero, se convierte en fraude. Muchas industrias experimentan un alto índice de fraude por contracargos.

    Algunos ejemplos son las industrias de indumentaria, muebles, productos de alta gama y productos digitales. Los artículos que son fáciles de revender, como los equipos electrónicos, son uno de los blancos principales de los ladrones.

    Los negocios clasifican al fraude por contracargos como el cuarto tipo de fraude más temido en el comercio electrónico. De hecho, las empresas en línea pierden $3.94 por cada $1.00 a causa de los contracargos fraudulentos.

    Por si fuera poco, el 40 % de estos ladrones volverá a realizar esta actividad dentro de 2 meses. Luego, el 50 % de ellos volverá a presentar un contracargo dentro de 3 meses.

    Protección con garantía de contracargos

    Actualmente, las compañías pueden protegerse mediante el uso de servicios de garantía de contracargos. Estos programas ofrecen los siguientes beneficios:

    • Mayor previsibilidad de los costos
    • Mejor gestión del flujo de dinero
    • Menor preocupación al expandirse a nuevos mercados con mayores riesgos
    • Más confianza en el retorno de la inversión

    Algunas veces, los servicios cobran un porcentaje fijo por cada venta, independientemente del índice real de contracargos. Esto difiere de la facturación tradicional de los proveedores de soluciones contra el fraude con tarjeta no presente (CNP). Las tarifas de transacción de estas compañías suelen variar según el volumen de ventas más los costos impredecibles de los contracargos.

    Los servicios de protección contra el fraude utilizan una amplia variedad de herramientas y dispositivos que se adaptan a tu tipo de empresa. Por ejemplo, los servicios de protección contra el fraude en el comercio electrónico implementan muchas soluciones basadas en datos.

    Actualmente, el aprendizaje automático es una parte importante de la prevención del fraude. Los sistemas de supervisión recopilan datos sobre los patrones de compra, de escritura y de deslizamiento en la pantalla de los clientes. La empresa recibe una notificación cuando se llevan a cabo actividades sospechosas.

    Estos servicios también vigilan los historiales de pedidos y contracargos, la información de pagos y las listas negras. Utilizar la toma de decisiones en tiempo real por medio de las transacciones digitales brinda protección al negocio.

    La autenticación multifactor y otros métodos de autenticación inteligentes ayudan a prevenir el fraude. Son útiles en las redes entre pares (peer-to-peer, P2P), las recargas, las transferencias de dinero, las transacciones con tarjeta presente (Card Present, CP) o no presente (CNP), las billeteras electrónicas y los pagos ACH. Con una protección de los pagos contra el fraude por contracargos, puedes deshacerte del riesgo y la responsabilidad.

    ¿Estás buscando protección contra el fraude en los pagos?

    En este artículo, se expusieron formas de reducir las preocupaciones por el fraude mediante el uso de un servicio de garantía de contracargos. Las soluciones de Vesta ofrecen una garantía de contracargos del 100 %.

    Durante 25 años, Vesta Solutions ha protegido a las empresas con tecnología patentada de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Te beneficiarás de la prevención del fraude CNP y la responsabilidad cero. Nuestra toma de decisiones en tiempo real y nuestra protección permiten que te centres en tu empresa.

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