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    5 de enero de 2022

    ¿Estás protegiendo a los usuarios de tu billetera digital contra el fraude?

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    A medida que más usuarios los adoptan, los métodos de pago totalmente digitales, como las billeteras digitales, se vuelven cada vez más vulnerables: el fraude puede producirse antes y durante las transacciones.

    Más de 140 millones de personas adoptaron las billeteras digitales a nivel mundial en 2019. Se prevé que este número aumente en el futuro próximo a medida que los consumidores continúen comprando en tiendas minoristas en línea en lugar de en las tiendas físicas. Cada año, las tarjetas de crédito y débito físicas se vuelven más innecesarias. 

    Si tu empresa acepta pagos de billeteras digitales (como Apple o Android Pay), es fundamental que cuentes con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que las transacciones de tus clientes sean seguras.

    En este artículo, descubre cómo puedes proteger eficazmente a tus clientes de la amenaza del fraude con billetera digital.

    ¿Qué es una billetera digital?

    Una billetera digital ofrece a las empresas la capacidad de cobrar el pago de sus clientes sin que estos tengan presente una tarjeta de crédito o débito física. Hay tres tecnologías principales que utilizan las billeteras digitales para procesar los pagos:

    1. Comunicación de campo cercano (NFC). Se trata de una tecnología inalámbrica de corto alcance que permite que dos dispositivos intercambien información de pago cuando están muy cerca uno del otro. Apple Pay es un ejemplo de una billetera digital que utiliza esta tecnología para enviar los pagos.
    2. Transmisión magnética segura (MST). Es una tecnología inalámbrica que genera una señal magnética similar a la de una tarjeta de pago tradicional cuando se pasa por el lector de tarjetas. Samsung Pay utiliza una combinación de tecnología MST y NFC para enviar los pagos.

    ¿Qué tan seguras son las billeteras digitales?

    La pregunta que se hacen todos los consumidores con respecto a las billeteras digitales es: "¿Son seguras para que las usemos?". Para la mayoría de las personas, en la mayoría de las situaciones, la respuesta es: absolutamente. Pero hay excepciones.

    Engañar a un proveedor de billeteras digitales puede hacer que los estafadores ganen mucho dinero. Al igual que una billetera física, estas contienen información privada que se puede robar si no se protege adecuadamente. Si un estafador ingresa con éxito en una billetera digital, puede robar los fondos del propietario y extraer datos privados de manera ilegal.

    Entonces, ¿qué se está haciendo para prevenir el fraude en las billeteras digitales? Desafortunadamente, aunque la Comisión Federal de Comercio está haciendo todo lo posible para mantenerse al día con los últimos métodos de fraude CNP, todavía está enfocada principalmente en el fraude en las transferencias de dinero y el fraude con tarjetas de regalo. Lleva algunos años de retraso para poder proteger adecuadamente las billeteras digitales de los ataques de fraude organizados.

    ¿Qué ocurre con las organizaciones privadas de vigilancia? El Better Business Bureau tiene buenos consejos sobre las estafas y el fraude que hay que tener en cuenta, así como sobre las formas de enfrentarse con ellos. Sin embargo, se queda corto con sus respuestas lentas mientras que los estafadores han pasado a otros medios más sofisticados.

    La respuesta al fraude con billetera digital radica en el aprendizaje automático y la inteligencia artificial. Los algoritmos armados con petabytes de datos de uso pueden identificar y detener las estafas antes de que ocurran, en lugar de después del hecho. La detección del fraude en pagos en tiempo real es un milagro moderno de la ciencia de los datos y el progreso tecnológico.

    ¿Cómo proteges los pagos con billeteras digitales? 

    Cualquier billetera digital que aplique la autenticación de 2 factores (2FA) tendrá automáticamente una ventaja de seguridad sobre las que no lo hacen. Aunque no es una herramienta de autenticación comúnmente utilizada o adoptada para las billeteras digitales, es muy eficaz cuando se usa. Desafortunadamente, la 2FA para las billeteras digitales no se ha extendido tanto como lo esperaban los gigantes digitales como Google (solo una tasa de adopción del 10 % en 2018).

    Más recientemente, Google se resignó y decidió hacerla obligatoria en las cuentas de Google en las próximas semanas y meses. Esto afecta a las billeteras digitales como G Pay (anteriormente, Android Pay) y Google Pay, pero no a otras, como Samsung Pay, PayPal, Apple Pay o Venmo.

    La verdad es que si quieres estar completamente seguro de que los pagos procesados por tu billetera digital están protegidos, debes considerar asociarte con un proveedor de soluciones contra el fraude que comprenda las complejidades de la prevención del fraude con billetera digital.

    La solución Payment Guarantee de Vesta te permitirá aplicar capas de protección de la cuenta (como la 2FA) a la prevención del fraude a fin de obtener un conjunto completo de soluciones que abordan las causas principales del fraude con billetera digital. Podemos ayudarte a brindar a tus clientes una transacción rápida y sin problemas que mejore los beneficios de las billeteras digitales, al tiempo que aumentamos tu índice de aprobación hasta el 97 %.

    Elimina el riesgo de fraude en las billeteras digitales

    No se puede negar que las billeteras digitales seguirán siendo la norma para completar transacciones en persona y en línea. Si ahora te estás enfrentando a complicaciones derivadas del fraude con billetera digital, imagínate cómo será dentro de unos años cuando la cantidad de usuarios en todo el mundo se multiplique por diez.

    Si estás interesado en obtener más información sobre el conjunto de soluciones contra el fraude de Vesta, solicita una demo de nuestra plataforma y te explicaremos cómo hemos ayudado a otros proveedores de billeteras digitales a eliminar el riesgo de fraude.

    Vesta

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