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    23 de marzo de 2022

    Tu guía para la protección contra contracargos en Shopify

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    La protección contra contracargos en Shopify puede ayudar a los negocios de comercio electrónico a resguardarse contra el fraude. Lee esta breve y útil guía sobre el tema.

    ¿Eres un trabajador de comercio electrónico de Shopify que tiene problemas con los contracargos?

    Los informes revelan que 8 de cada 10 negocios han experimentado un aumento de contracargos por fraude amistoso. No es de extrañar que el 94 % considere que el fraude amistoso es un problema para su negocio.

    El fuerte aumento del fraude amistoso hace que la protección contra contracargos sea vital para los negocios de Shopify. 

    Si no implementas métodos de protección contra contracargos en Shopify, ten por seguro que tu negocio de comercio electrónico perderá dinero. 

    Sigue leyendo para descubrir cómo puedes proteger tu negocio de comercio electrónico en Shopify contra el fraude electrónico. 

    Crea una política de devoluciones clara

    Lo primero que debes hacer para reducir el índice de contracargos en Shopify es establecer una política de devoluciones clara. Haz que tu política de devoluciones sea de fácil acceso y lectura en tu sitio de comercio electrónico. 

    También es posible que quieras hacer que tu proceso de devolución sea lo más conveniente posible. Si a los clientes les resulta muy fácil devolver un artículo, es posible que tomen esta vía en lugar de solicitar un contracargo. 

    Anima a los clientes a que se comuniquen contigo antes de que soliciten un contracargo

    Otra medida que puedes tomar es animar a los clientes a que se comuniquen contigo antes de solicitar un contracargo. También puedes prometerles que responderás a sus mensajes a la brevedad y recordarles que tienes un proceso de devolución sencillo.

    Mantén registros precisos

    Si eres víctima de un fraude electrónico, es esencial que cuentes con una recopilación de registros precisa. Tener los registros correctos a mano te ayudará a impugnar los contracargos ilegítimos. 

    Entre dichos registros, se incluyen las fechas de transacciones de las tarjetas de crédito, la información de autorización, los importes, etc. 

    Utiliza un software de detección del fraude

    Las medidas que se indicaron anteriormente pueden ayudar a reducir los índices de contracargos en Shopify. Pero la realidad es que no servirán de mucho contra el fraude electrónico "amistoso". Esto sucede cuando los compradores abusan a propósito de los negocios de Shopify mediante los contracargos.

    Los informes revelan que el 86 % de las transacciones anuladas son reclamos ilegítimos. 

    ¿Quieres resguardar tu negocio de comercio electrónico? Entonces necesitas utilizar un software de detección del fraude, como Vesta. 

    Vesta es la solución líder para la protección contra contracargos en Shopify. Es la única plataforma integral de garantía de transacciones instantáneas para el comercio electrónico. Vesta usa aprendizaje automático para impulsar las aprobaciones de ventas legítimas. También elimina los contracargos y el fraude electrónico. 

    Los modelos de inteligencia artificial entrenados con los datos de nuestro consorcio de miles de millones de pedidos evalúan las transacciones en tiempo real.  Gracias a esto, la solución de Vesta puede hacer una evaluación de riesgos precisa en cuestión de milisegundos.

    Aprobamos el 97 % de todas las transacciones. Si se nos pasa una transacción fraudulenta, asumimos el 100 % de los costos. 

    Si te inscribes para obtener la protección contra contracargos en Shopify con Vesta, el costo del fraude se reducirá a cero. 

    Además, implementar la plataforma de protección contra contracargos en Shopify con Vesta es sencillo. Todo lo que tienes que hacer es instalar nuestra extensión de protección garantizada contra el fraude para Shopify para minoristas de comercio electrónico. Una vez que la instales, podrás aprobar más transacciones y despedirte de los costos de los contracargos. 

    Obtén protección integral contra contracargos en Shopify con Vesta

    Si tu índice de contracargos en Shopify es alto, puede ser devastador para tu negocio de comercio electrónico con el transcurso del tiempo. Si no tienes instalada la protección contra contracargos en Shopify, terminarás perdiendo transacciones. Y seguirás pagando los costos elevados del fraude electrónico. 

    En Vesta, nuestra visión es reducir los costos del fraude electrónico a cero. Creemos que los negocios de comercio electrónico no deben ser quienes deban pagar por el fraude, ya sea amistoso o no. 

    ¿Quieres poner fin al fraude amistoso y a los costos de los contracargos con la extensión de protección contra contracargos en Shopify de Vesta? 

    Programa una consulta o demostración gratuita hoy mismo. 

    Vesta

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