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    2 de diciembre de 2021

    Tipos de fraude de comercio electrónico y cómo protegerse contra ellos

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    Los minoristas de comercio electrónico se enfrentan a un promedio de 206,000 ataques web por mes. Comprender los diversos tipos de fraude de comercio electrónico es esencial para saber cómo detenerlos de manera efectiva.

    A medida que los consumidores continúan cambiando hacia la compra de productos principalmente en línea, las pequeñas empresas deben adaptarse a estos cambios y dar cabida a las preferencias de sus clientes. La pandemia de COVID-19 obligó a los minoristas a adoptar canales de compra en línea, lo que generó un crecimiento meteórico para la industria del comercio electrónico en 2020.

    Esta fue una gran noticia para las economías que atravesaban dificultades, pero preocupante para los minoristas que no tenían experiencia en la gestión de un negocio en línea y desconocían las amenazas potenciales que plantean los estafadores al acecho.

    En este artículo, exploraremos los tres tipos más comunes de fraude con tarjeta no presente que experimentan las empresas de comercio electrónico y brindaremos tácticas que puedes utilizar para protegerte de ellos.

    Fraude de apropiación de cuentas

    Como el nombre sugiere, el fraude por apropiación de cuenta (ATO) ocurre cuando un usuario no autorizado obtiene acceso a la cuenta de un cliente. Aunque esto podría ocurrir fácilmente al compartir tu información de inicio de sesión con otra parte, encontrarás que el fraude ATO ocurre con mayor frecuencia debido al robo de datos. Los estafadores pueden obtener ilegalmente credenciales de inicio de sesión robadas y utilizar esta información para obtener acceso a las cuentas privadas de una persona. 

    Independientemente de la causa, las consecuencias de este tipo de fraude suelen ser rápidas y graves. En contexto, el usuario no autorizado tiene como objetivo realizar tantas compras fraudulentas como sea posible antes de que la víctima cierre su cuenta o congele su método de pago.

    El método más eficaz para detener el fraude ATO es invertir en una herramienta de protección de cuentas. Con Account Protect de Vesta, puedes detectar y prevenir el fraude a nivel de cuenta, sin esperar hasta que el estafador intente realizar una transacción financiera.

    Fraude por contracargos

    El fraude por contracargos es uno de los tipos más comunes de actividad fraudulenta en las plataformas de comercio electrónico. Este escenario involucra a alguien que realiza una compra en línea y luego solicita un contracargo del procesador de pagos que utilizó. Para ayudar a facilitar esto, afirma que la transacción fue fraudulenta o inválida.

    Al cliente mismo se le reembolsa la cantidad de dinero gastada, pero el minorista debe pagar el valor de la transacción. El minorista tendrá que afrontar el costo del inventario perdido y también corre el riesgo de tener que lidiar con mayores cuotas de procesamiento de transacciones si se presentan demasiados contracargos dentro de un cierto periodo.

    La mejor manera de que un minorista de comercio electrónico evite los contracargos sería implementar una solución de fraude que ofrezca una garantía de contracargos. Payment Guarantee de Vesta es un servicio de eficacia comprobada y totalmente gestionado que ayuda a las empresas digitales a eliminar por completo los riesgos asociados con el fraude en los pagos. Con Payment Guarantee, todas las transacciones aprobadas por Vesta están respaldadas por nuestra garantía de responsabilidad cero por fraude, por lo que no tienes que preocuparte por pagar cuotas por contracargo.

    Fraude de triangulación

    A diferencia de otros tipos de fraude, el fraude de triangulación es mucho más complicado.

    De hecho, requiere tres componentes independientes para llevarse a cabo. Estos incluyen a la persona que comete el fraude, la propia tienda y un comprador en línea.

    Primero, el estafador crea un negocio de comercio electrónico que venda productos legítimos. Cuando los clientes realizan pedidos en esta tienda, el estafador utiliza información de tarjeta de crédito robada para comprar los mismos productos en otra tienda.

    Luego les envía los artículos comprados a los clientes. A primera vista, aquellos que ordenan los productos pueden no notar que hay algo fuera de lo común. Las principales víctimas son aquellos a quienes les han robado su información financiera.

    Sin embargo, la tienda en la que se compran los productos también se ve afectada. El fraude por triangulación es una forma de fraude particularmente difícil de detectar, y el mejor método para detenerlo es comunicarse con los clientes que sospechas que han sido víctimas de un fraude por triangulación. Primero, determina el sitio web falso que visitaron para comprar los productos. Reúne tanta información sobre el vendedor como sea posible, para tener pruebas contundentes al solicitar la eliminación de su sitio.

    Comprender el fraude en el comercio electrónico es esencial

    De lo contrario, no podrás proteger suficientemente a tu empresa de los incidentes de fraude de comercio electrónico. Ten en cuenta la información anterior cuando procedas. Esto te ayudará a saber cómo reconocer escenarios comunes y cómo implementar las protecciones adecuadas.

    ¿Quieres saber más sobre lo que Vesta puede ofrecerle a tu negocio? No dudes en contactarnos hoy y ver cómo podemos ayudar.

    Vesta

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