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    Bukalapak obtiene índices de aprobación con garantía de dos dígitos y deleita a los clientes con una experiencia de compra fluida

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    0% de índice de aprobación con garantía
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    0% de casos de fraude evitados
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    0 Responsabilidad por contracargos

    vodafone flag El desafío

    Bukalapak es una de las empresas de Indonesia que abarca todo tipo de comercio y más de 110 millones de clientes utilizan su sitio. Permite que un amplio segmento de negocios (pequeños, medianos, familiares, etc.) ofrezcan sus bienes y servicios a través de su plataforma.

    Con el crecimiento masivo del comercio electrónico, Bukalapak, al igual que otros negocios, ha experimentado un aumento del riesgo debido a las transacciones fraudulentas. Lo ha estado abordando mediante una combinación de capacidades internas y varias herramientas contra el fraude adquiridas de terceros con un éxito de moderado a escaso. Esto ha provocado la pérdida de ventas en línea y una mala experiencia para sus clientes.

    Bukalapak sabía que no era una solución a largo plazo para la empresa y que debía adoptar una solución que aprovechara las técnicas modernas para identificar e impedir el fraude antes de que se produjera, así como para mejorar las ventas en línea a través de una experiencia fluida para los clientes.

    "Al asociarnos con Vesta, podemos ofrecer una experiencia segura y fluida a nuestros clientes, hacer crecer nuestras ventas y garantizar los índices de aprobación, mientras mantenemos las barreras de protección para alejar a los estafadores. Es fantástico trabajar con un socio en materia de fraude que se centra tanto en aumentar las aprobaciones con garantía como en detener el fraude".

    Desy Hartono | Vicepresidente de Estrategia de Pagos y Asociaciones, Bukalapak

    vodafone thumbsup La solución

    Una joven comprando en línea

    El soporte de Vesta para los servicios de Bukalapak

    Bukalapak seleccionó la solución de prevención del fraude Payment Guarantee de Vesta   para aumentar los índices de aprobación de transacciones y eliminar el riesgo de contracargos, mientras ofrece una experiencia de transacción segura para sus clientes.

    Vesta lleva más de 26 años detectando y previniendo con éxito el fraude con tarjeta no presente para negocios de todo el mundo, con decisiones sobre transacciones en tiempo real que aprueban más transacciones válidas con tarjeta de crédito y ofrecen una responsabilidad cero por el fraude.  

    vodafone growth Los resultados

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    Una experiencia digital del cliente mejorada

    Mediante la implementación de la solución de prevención del fraude Payment Guarantee de Vesta, Bukalapak pudo eliminar todos los riesgos de contracargos asociados a transacciones legítimas y reducir la fricción en su flujo de pago existente en un 20 %, al tiempo que mantuvo un índice de aprobación con garantía del 93 %.

    vodafone magnifying-glassAcerca de Bukalapak

    Bukalapak es una de las empresas de Indonesia que abarca todo tipo de comercio. Permite que los negocios pequeños y medianos, así como los pequeños negocios familiares, ofrezcan sus servicios en línea. Más de 110 millones de usuarios utilizan el sitio para realizar diversas transacciones de bienes virtuales y físicos.

    Explora todas las formas en que podemos ayudar a tu empresa a reducir el fraude y obtener más ingresos.

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