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Las transacciones de comercio electrónico llevan años en aumento, pero cuando se observa la cantidad de transacciones digitales que se realizaron en 2020, no hay dudas de que la pandemia de la COVID-19 ha acelerado de manera significativa el crecimiento del comercio electrónico.
De acuerdo con Digital Commerce 360, en 2020, los consumidores gastaron $861,120 millones en línea únicamente en empresas estadounidenses, lo que representa un aumento del 44% interanual y triplica el aumento del 15.1% que hubo en 2019.
Si bien la afinidad de los consumidores con las compras en línea es algo positivo para los comerciantes de comercio electrónico, existe una amenaza inminente para la que muchos no están preparados, y esta amenaza es el fraude con tarjeta no presente (CNP).
Elaboramos un desglose global que muestra cómo ha cambiado el fraude CNP desde el 1.ᵉʳ trimestre de 2020 hasta el 1.ᵉʳ trimestre de 2021. Analizamos el porcentaje de transacciones totales que nuestra plataforma de garantía de transacciones identificó como de muy alta probabilidad de ser fraudulentas y el valor promedio de cada una de ellas.
LOS DATOS DE NUESTROS CLIENTES MUESTRAN LO SIGUIENTE:
Comparación del fraude CNP en EE. UU. y México
En Vesta, trabajamos con comerciantes de todo el mundo, pero tenemos una concentración importante de clientes en EE. UU. y México, por lo que analizamos más en detalle cómo oscila el fraude en estos mercados.
El porcentaje de intentos de transacciones fraudulentas en EE. UU. es significativamente más bajo que en México, pero el valor de estas transacciones es más alto en EE. UU., con la excepción del 4.ᵒ trimestre de 2020 ($149 en EE. UU. frente a $155 en México).
Existen dos tipos de fraude CNP a los que los comerciantes deben estar atentos, pero uno de ellos es muy difícil de detectar:
