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    Cómo EE aumentó las aprobaciones de pago, mejoró la experiencia digital del cliente y eliminó el fraude de tarjetas no presentes

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    0 Aumento en los índices de aprobación de pagos
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    0 Cero riesgo de fraude

    vodafone flag El desafío

    EE estaba teniendo un problema que es común en la mayoría de los operadores móviles de prepago: cómo controlar el fraude con tarjeta no presente en los canales de recarga directa sin afectar negativamente la aprobación de pagos y negar a los clientes legítimos.

    EE recurrió a Vesta en busca de ayuda ya que los sistemas tradicionales de gestión de riesgos estaban aumentando los índices de declinación de transacciones e introduciendo fricciones en el proceso de pago.

    vodafone thumbsup La solución

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    Vesta mejoró los índices de aprobación de transacciones de EE

    La solución Guaranteed Payment de Vesta complementa los 25 años de experiencia en la prevención global de fraudes de telco con la seguridad de proteger los ingresos.

    Aprovechamos un motor propio de decisión sobre riesgos y una amplia red de datos para ofrecer decisiones en tiempo real sobre el fraude que impulsan una mayor aprobación de pagos, reducen la fricción de pagos y contribuyen al aumento de ingresos.

    Nuestro sistema incorpora el aprendizaje automático, la detección de anomalías, los patrones de comportamiento y el análisis de enlaces para aislar y detener los fraudesLas transacciones aprobadas están protegidas contra la pérdida de ingresos debido a contracargos relacionados con fraudes, multas y cargos 

    Obtén más información sobre Payment Guarantee de Vesta

    vodafone growth Los resultados

     

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    Una experiencia digital del cliente mejorada

    • La solución de Payment Guarantee de Vesta ayudó a EE a eliminar el fraude y, al mismo tiempo, mejoró la experiencia de recarga digital
    • La aprobación de pagos con tarjeta para los canales de recarga directa aumentó en más del 10 % y se eliminó la fricción del proceso de pago, lo que resultó en una mayor satisfacción del cliente por estos servicios  
    • Experiencias de recarga eficientes y consistentes en todos los canales 
    • Aceptación de tarjetas de crédito y débito internacionales 
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    Maximizar los ingresos

    • Aumento de los índices de conversión 
    • Eliminación del riesgo de fraude 
    • Menor alcance de PCI 

    vodafone magnifying-glass Acerca de EE

    EE, parte de BT Group, es la compañía de comunicaciones digitales más grande y avanzada de Gran Bretaña, que ofrece servicios de comunicaciones móviles y fijas.

    EE tiene más de 500 tiendas minoristas y ofrece servicios a más de 31 millones de conexiones en todas sus redes móviles, fijas y mayoristas.

    Explora todas las formas en las que podemos ayudar a tu empresa a reducir el fraude y obtener más ingresos

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