Infografía: Tu protección contra el fraude podría estar rechazando a los clientes legítimos

Para las empresas en línea, el costo tangible del fraude nunca ha sido más alto...

No es de extrañar que muchos proveedores de comercio electrónico estén implementando medidas sofisticadas de protección contra el fraude para prevenirlo en la mayor medida posible, pero estas medidas están dando como resultado otro costo más oculto.

En el mundo actual, los clientes esperan tener una experiencia de compra ágil y fluida que les permita ingresar y finalizar la compra con la menor cantidad posible de obstáculos. Las medidas de protección contra el fraude no solo pueden aumentar los índices de abandono del proceso de compra, sino que también pueden causar el rechazo de pedidos completamente legítimos.

En esta infografía, obtendrás la siguiente información:

• Datos contextuales acerca de cómo el fraude afecta el comportamiento del cliente
• Los puntos de fricción más comunes en la experiencia de compra en línea
• Reflexiones sobre la correlación entre la protección contra el fraude y la satisfacción del cliente
• Cómo agilizar la experiencia de compra sin dar lugar a posibles casos de fraude