Cómo un importante proveedor latinoamericano de telecomunicaciones logró un índice de autorizaciones de +95% con Payment Guarantee de Vesta

    vodafone flag El desafío

    Un importante proveedor latinoamericano de telco se comunicó con Vesta con el reto de estabilizar el alto índice de fraudes que tenía en su tienda de comercio electrónico con los dispositivos móviles de prepago y postpago.

    Los productos telco de prepago son seleccionados por los defraudadores porque el proceso de pago es anónimo, los productos son de alto valor y pueden revenderse fácilmente. Este cliente de telco quería mantener su presencia en el espacio del comercio electrónico, pero pensaba que el riesgo de fraude era demasiado alto y no contaba con los recursos para resolver el problema internamente.

    El objetivo era reducir el índice de fraudes y aumentar la autorización de transacciones legítimas en su tienda de comercio electrónico al mismo tiempo que aún se incrementara el canal y aumentaran los ingresos.

    vodafone thumbsup La solución

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    Solución de Vesta para aumentar las autorizaciones

    El cliente necesitaba una solución que le ofrezca indemnización contra fraudes para su tienda en línea y que redujera drásticamente el riesgo de vender productos telco de prepago. Optó por la solución Payment Guarantee de Vesta para eliminar la responsabilidad ante fraudes y para ayudar a que su tienda en línea creciera para convertirse en un canal sustentable generador de ingresos.

    Payment Guarantee complementa 25 años de experiencia en la prevención global de fraudes de telco con la seguridad de proteger los ingresos. La solución hace uso de un motor propio de decisión sobre riesgos y una amplia red de datos para ofrecer decisiones en tiempo real contra fraudes, que reduce la fricción de pagos y contribuye al aumento de ingresos.

    Obtén más información sobre la solución Payment Guarantee de Vesta

    vodafone growth Los resultados

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    Aumento de ingresos y del índice de autorizaciones

    Desde que colaboramos con este operador hace casi diez años, Vesta ha llevado su canal de comercio electrónico de $0 ingresos al mes hasta $62.5 millones mensuales. Se ha eliminado el costo de la revisión manual de transacciones y está viendo un índice de autorizaciones de 98% en productos de postpago y de 93% en los productos de prepago.

    Las sólidas integraciones de Vesta y su experiencia en pagos nos han hecho los proveedores óptimos de soluciones para su tienda en línea y seguimos ampliando nuestro compromiso con el cliente después de una década de trabajo conjunto.

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    Principales resultados

    • Se logró un índice de autorizaciones de 98% en los productos de postpago y de 93% en los de prepago
    • Creamos a partir de cero el canal de clientes sin tarjeta
    • Se eliminaron los gastos por contracargos a causa del fraude 
    • Aseguramos una experiencia de pago sin fricciones para los usuarios
    • Aumentó el índice de aprobación en más del 60 %
    • Redujimos significativamente las declinaciones en falso

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