16 de noviembre de 2021
Mediante inteligencia artificial y aprendizaje automático, Vesta asegura las transacciones de pago en línea de los clientes a través de los canales digitales de PLDT y Smart, con tecnología de PayMaya.
Filipinas - 16 de noviembre de 2021 - PLDT, Inc. (PLDT), la empresa de telecomunicaciones totalmente integrada más grande de Filipinas, y su unidad de servicios inalámbricos Smart Communications, Inc. (Smart) anunciaron que están utilizando las soluciones antifraude de Vesta para mejorar la protección de las transacciones en línea realizadas por los clientes a través de sus canales digitales.
Vesta es una de las principales plataformas de garantía de transacciones instantáneas de extremo a extremo del mundo para compras en línea, y su solución antifraude fue utilizada por PayMaya Philippines (PayMaya), el brazo de tecnología financiera de Voyager Innovations, afiliada de PLDT, que se ofrecerá a su clientela. PayMaya potencia la aceptación de pagos para PLDT y los canales digitales de Smart. Es la única empresa de plataformas de servicios financieros digitales de extremo a extremo de Filipinas, con el negocio de procesamiento de pagos empresarial más grande y de más rápido crecimiento en la actualidad.
A través de la iniciativa, los clientes de PLDT y Smart pueden disfrutar de transacciones de pago en línea más seguras, más protegidas y más fluidas utilizando las soluciones de aceptación de pagos de PayMaya, con las herramientas antifraude de Vesta.
Vesta tiene más de dos décadas de experiencia en la industria de las telecomunicaciones global y trabaja con las principales marcas de telecomunicaciones de todo el mundo. La plataforma de toma de decisiones en tiempo real de Vesta proporciona la tecnología de análisis y autenticación necesaria para aumentar las aprobaciones de transacciones legítimas y rechazar las indebidas. Esto garantiza que los clientes de PLDT y Smart puedan realizar pagos con confianza a través de varios canales digitales nacionales e internacionales.
“La combinación de las soluciones digitales centradas en el cliente de PLDT, las soluciones de aceptación de pagos líderes en la industria de PayMaya y las capacidades de mejora de aprobación y detección de fraude habilitadas por inteligencia artificial (AI) de Vesta nos permiten ofrecer servicios superiores centrados en el cliente y brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de pago posible. Continuaremos desafiando la frontera de la tecnología financiera a medida que avanzamos rápidamente hacia un panorama en el que más filipinos están empoderados digitalmente”, expresó Di Blanco, vicepresidente de PLDT y Smart Customer Experience.
De acuerdo con el Informe e-Conomy SEA 2020 por Google, Temasek y Bain & Company, con las restricciones de movilidad y servicios sin contacto que requiere la pandemia, el 37 % de los consumidores de servicios digitales en Filipinas eran nuevos en los servicios digitales, lo que es un poco más alto que el promedio de SEA de 36 %, con 95 % de estos nuevos consumidores con la intención de continuar con su comportamiento después de la pandemia.
Además, una reciente encuesta realizada por Vesta determinó que uno de cada tres consumidores en el sudeste asiático ha experimentado fraude en línea. Aproximadamente un tercio de todos los compradores en Filipinas clasifican específicamente la seguridad como su principal preocupación cuando se trata del comercio electrónico, razón por la cual las empresas de tecnología centradas en el cliente como PLDT y Smart están buscando soluciones de clase mundial proporcionadas por empresas como Vesta.
“Estamos encantados de poder ayudar a PLDT y Smart a fortalecer su confianza para brindar una experiencia de pago segura y sin fricciones para los clientes de PLDT a través de las soluciones de PayMaya. Nuestra misión es simple: ayudar a las empresas a escalar sus puntos de contacto de pago digital con mayor confianza al aprovechar nuestra plataforma de garantía de transacciones de extremo a extremo para transacciones nacionales e internacionales”, comentó Shabab Muhaddes, Gerente General de Vesta en Asia Pacífico.
Puedes encontrar más información acerca de Vesta y su conjunto de soluciones de prevención del fraude y garantía de transacciones en www.vesta.io.
Acerca de Vesta Corporation
Vesta es la única plataforma con garantía de transacciones instantáneas integrales para las compras en línea que logra índices de aprobación incomparables, ofrece una mejor experiencia al cliente y elimina el fraude para marcas líderes en telecomunicaciones, comercio electrónico, viajes y servicios financieros. Utilizando el aprendizaje automático respaldado por 25 años de datos transaccionales, Vesta incrementa las aprobaciones de ventas legítimas para sus clientes, al tiempo que elimina los contracargos y otras formas de fraude digital, lo que reduce el costo real del fraude a cero y transfiere el 100 % de la responsabilidad del fraude, incluido el procesamiento de contracargos, para que los negocios puedan centrarse en aumentar las ventas. La compañía tiene su sede en Portland, OR, y oficinas en Atlanta, Miami, Irlanda, México y Singapur. Para obtener más información, visita www.vesta.io.
Sobre las otras empresas
PayMaya es el único habilitador del ecosistema de pagos digitales de extremo a extremo en Filipinas con plataformas y servicios que abarcan a consumidores, comerciantes, comunidades y el gobierno. A través de su negocio empresarial, es el procesador de pagos digitales más grande para industrias clave en el país, incluidos los comerciantes "cotidianos", como los comerciantes minoristas, de alimentos, de gas y de comercio electrónico más importantes, así como agencias y unidades gubernamentales.
PLDT es la empresa de telecomunicaciones totalmente integrada más grande de Filipinas. A través de sus principales grupos comerciales, desde línea fija hasta inalámbrica, PLDT ofrece una amplia gama de servicios digitales y de telecomunicaciones en la red troncal de fibra óptica más extensa de Filipinas, así como en las redes celulares y de línea fija.
Smart es una subsidiaria de comunicaciones inalámbricas y servicios digitales de propiedad absoluta de PLDT, Inc. Smart sirve aproximadamente al 96 % de las ciudades y municipios del país con su red combinada 2G, 3G, 4G LTE y 5G, brindando servicios de comunicaciones móviles, conectividad a Internet de alta velocidad y acceso a servicios y contenido digitales a 72 millones de filipinos, respaldando la economía digital en crecimiento del país y brindando la mejor experiencia al cliente para un estilo de vida filipino cada vez más digital.
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