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El desafíoNuestro cliente estaba experimentando una afluencia de transacciones fraudulentas que intentaban los estafadores a través de dispositivos de pago internacionales. Incorporó medidas de validación adicionales en su flujo de proceso de pago, como la herramienta de fraude 3DS a fin de mejorar la seguridad de estos pagos. No obstante, esta táctica generó pasos de validación innecesarios y agregó fricción para sus clientes que querían pagar sus facturas de servicios.
La solución de prevención del fraude Payment Guarantee de Vesta ofreció una experiencia de pago ininterrumpida muy mejorada, así como la tranquilidad de una responsabilidad de riesgo cero.
La solución permitió al cliente eliminar los excesivos puntos de datos de validación y a la vez aseguró el pleno cumplimiento y la seguridad. Esto dio como resultado la minimización del fraude y el aumento de los índices de aprobación.
Además, la solución de prevención del fraude de Vesta permitió al cliente eliminar las transacciones fraudulentas provenientes de los dispositivos de pago internacionales.
• Se alcanzó un índice de aprobación de más del 90 % en una región de alto riesgo de fraude
• Los ingresos aumentaron en un 80 %
• Se logró una responsabilidad cero por contracargos para el cliente
• Se resolvió el desafío 3DS al mejorar el flujo de pago con una experiencia de usuario sin fricción
• Integración rápida
La solución
Los resultados
